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海寧美甲加盟店突破10萬業績,業主分享開店經驗
2013-05-03
來源:印奈兒


  浙江海寧旗艦店,2012年12月開始營業,半年不到的時間,今年3月份的業績已突破了10萬大關,并且是從開店第一個月就開始贏利,春節假期短短七天,收獲2.8萬業績,如此驕人的佳績,到底浙江海寧美甲加盟店有什么獨門的經營技巧呢?讓我們一起聽聽海寧店老板娘Nicole女士是怎樣說的?
 

  第一:員工素質與美甲店形象相匹配。
 

  員工的談吐和氣質跟店的品位相匹配,這一點非常重要,因為我們美甲店鎖定的都是高端客戶,對員工的談吐以及親和力都有很高的要求,美甲師需要化妝,穿衣打扮都要體現氣質,這樣才能去感染客戶。我們店里的員工以前是在一些小美甲店工作的,一開始整體的形象,心態,包括接待客戶的方式等等,都還不是很專業,后來派了兩名員工到印奈兒總部接受培訓,之后總部還派了店長下店指導,經過大家的努力,員工們慢慢認識到了個人的形象跟店的形象要符合,對員工的一個整體的起步起到很大的作用,這方面要特別感謝總部的扶持。
 

  說到員工,還要提到員工的管理,老板娘要以身作則,關懷員工,讓員工在店里有家庭的溫暖,今年春節的時候,初一到初七本來是放假的,我們店的員工都自愿上班,這幾天做到了2.8萬營業額,這是我們全店的驕傲。
 

  另外,老板娘的個人形象也很重要,裝扮、氣質是會影響員工,甚至影響到客戶的,老板娘一定要在店里,每個店內成員都要做上最符合季節潮流的指甲,這樣自己就會起到宣傳的作用。
 

  第二:產品定位準確,引導客戶樹立健康美甲的觀念。
 

  這也很感謝印奈兒公司對產品定位的準確,首先是高端,高端就意味著規范,我們店里對工具消毒要求非常高,美甲儀器設施配備比較齊全,我們提供給客戶的所有毛巾和浴袍包括水杯等都是嚴格進行消毒D ,給客戶的感覺非常放心。同樣,我們提倡的健康美甲的理念也非常重要,客戶以前可能也沒有意識到,在小美甲店操作不規范,如產品不好和沒有經過嚴格的消毒等,會有什么后果,以前做的美甲對他們所造成潛在的危害性都不清楚,我們要給客戶去傳達。還有,我們的產品不含甲醛、甲苯和對身體有害的物質,經過歐洲的認證這一點也要充分的傳導給客戶,讓他們了解到,差的產品是會有滲透的,通過指甲的滲透對你的身體造成很大的傷害,從而讓客戶去建立健康美甲的意識。
 

  我們店剛開張的時候,面臨的最大困難,是客戶的不認可,畢竟我們的價格的確比別人要高,做一個甲油膠別的店100多,甚至更低,但我們店要200多元,客戶看了價格就會說太貴,沒法接受。這怎么辦呢?我們分析,客戶之所以覺得貴,是因為他們的觀念沒有轉變過來,我們首先要做的,就是引導客戶轉變觀念。怎么做呢,客戶進店,不要急著給他們推薦項目,他們在不了解的前提下肯定會覺得貴,你要讓他們明白為什么這么高,跟他們講我們的產品,講我們的是真正健康的產品,不會對身體造成危害,我們嚴格的消毒程序和專業的操作步驟,對指甲的保護和養護,只有觀念的轉變了,接受就是自然而然的事情。

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營業時間:周一至周日 8:00-20:30
地址:廣州市黃埔區光譜中路11號B棟2單元203室
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